IKEAで買ったスピーカー(汚れと塗装剥げ)と、子供用テーブル(出した瞬間…

IKEAで買ったスピーカー(汚れと塗装剥げ)と、
子供用テーブル(出した瞬間壊れる)が不良品でした。

電話は10分以上繋がらない、
アプリのレビューからと思ったが、
購入履歴が表示されない、
チャットは常に対応不可です。

どうしたらいいでしょうか？？
2週間以内だった気がするので焦っています。

本社？ではなく、
店舗にも直接電話しましたしたが繋がりませんでした。
直接行こうにも、店舗が遠いです。