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助けてください（ ; ; ）どなたかトツキトウカというアプリ使っている…
助けてください（ ; ; ）
どなたかトツキトウカというアプリ使っている方。
機種変更をして、以前の端末からメールアドレスが変わってしまいました。
新しい端末で、また使おうと思い、復元コードを入れたところ、登録していたメールアドレスを入れなければいけない画面になったのですが、すでに以前登録していたアドレスは使えないため、どうしたらいいのか分かりません。
以前の端末から試しにお問い合わせフォームから上記について新しいものアドレスに返信がくるように送信してみたのですがなんの反応もなく…質問完了メールが本来はくるずなんですが…
わかる方いませんか?
- はな(2歳11ヶ月, 6歳)
コメント
はな
前のスマホはWi-Fiならまだ使える環境なんですかね？
それなら、前のスマホの方でメールアドレスの変更手続きできませんか？
はな
前のスマホの方で、トツキトオカのメール設定の「登録するメールアドレスを入力してください」という画面に、今は前のメールアドレス書いてあると思うんですが、そこに新しいアドレス入力して次へ進む押すと、新しいアドレス宛に、メールアドレス変更のための認証コード送られるので、それをアプリに入力すれば変更されると思います。
はな
返信ありがとうございます。
あれから調べて、買い替え前の携帯から登録のメールアドレスを変えられたのを知って無事引き継ぎ出来ました!😄