産婦人科での守秘義務トラブルについて相談中。友人の母で受付のAさんが私の個人情報を漏らし、不信感を抱いた。次の健診で院長に相談し、新しい病院を検討。今後の対応や要求事項についてアドバイスを求めている。
今回産婦人科との守秘義務トラブルについて
長くなりますがお話しをさせてください。
私は初めての妊娠で授かり婚です。
トラブルになっている産婦人科は
母の代からお世話になっており実家から
一番近くの病院になります。
そして受付の方は私が学生の頃の友人の母です。
（その友人とは特別仲が良いわけではありません）
その友人をAさん
受付の方をAさん母と書かせて頂きます。
主人は仕事上の都合で他県に引っ越しを
することが決まっていたため
Aさん母に事情を説明し里帰り出産をする予定で
ということで手続きを進めてもらっていました。
すると
ある日Aさんから「〇〇県に来るの？」と
急に連絡がきたため、その場では普通にやりとりを
行いました。
Aさんは偶然にも私たちの引っ越し先の県に
一定の期間だけ住んでいました。
この時に不信感を抱いたのですが安定期までは
その産婦人科で受診をすることにしました。
そして安定期に入り無事に引っ越しを終え
Aさんと連絡を取り、会うことにしました。
案の定、妊娠と結婚について報告をすると
Aさんは「お母さんから聞いてるよ♪」
と私の情報をペラペラと話しました。
結婚、妊娠についてはデリケートな問題で
報告している人もごくわずかな人数だったため
本当にショックでした。
親戚にさえ伝えていなかったくらいです。
時期的にも安定期の前にAさん母はAさんに
私のことを伝えており。
内容も
出産 結婚について
引っ越し先について
待合室での私の状況
（つわりが酷かったことなど）
主人について（容姿など）
と結構言ってたみたいです。
確かにAさんの友人ではあるが
私は一患者です
守秘義務が守られていないことに
とても腹が立ちました。
しかし大切な我が子を出産する場所のため
主人と話し合いをした結果
きつく言うことはできないがその方に
注意をすることはしようとなりました。
ですが私自身心の中で納得いくわけもなく
私はAさん母のことについて
里帰りをした時に実母に全てを話しました。
実母は驚いた後その病院にこだわらなくていいから
出産病院先を変えようと提案をしてくれました。
健診予約済みでしたので
次の健診の時に院長先生と助産師さんに
全てをお伝えし紹介状を書いてもらおうと
思っています。
しかしどう対応するのか予測もできませんし
不安しかありません。
考えている事として私が求めるのは
・当院の不注意であるから紹介状のお金を
請求しないこと。
・Aさん母に謝罪はいらないから二度と患者の情報を漏らさないと厳重注意をしてもらう
・この件についてもAさんに伝えないこと
例「ぽっぽさんがこう言ってきた」「こんなトラブルになった」など伝える可能性があるため。
・新しい出産予定の病院に今回のトラブルの件を伝えることを了承する
訴えることができることも分かっていますが
今は我が子のために頑張っている最中ですので
することもないと思います。
しかし病院側の対応次第では弁護士をつけて
しっかりと訴える覚悟はあります。
私自身まだ若いため見下されることもあるため
父が出てこれるようにはなっております
長々と書きましたが
この状況から 次の健診のときに
他にも伝えるべきこと
求めれる、求めるべきこと
伝え方、できることなど
参考程度にしたいので
アドバイスを頂けたら嬉しいです。
よろしくお願いします。
- ぽっぽ(5歳4ヶ月)
コメント
めろん
信頼して受診して赤ちゃんを産む予定の病院でそんなことがあったなんて、本当に残念ですね。ただでさえ妊娠中は心身ともにデリケートなのに…お察しします。
私は対応については詳しくないのですが、やはり弁護士に相談するのが良いと思いました。法律などの情報が少ない中で病院側に話しても、しっかり対応してくれない可能性が大きいからです。役所や弁護士会の無料相談があると思うので調べてみてはどうでしょう？経過や会話の詳細がわかれば紙に書いておくと伝えやすいですよ。
けこ
いくら知り合いだからとはいえ、やっていい事とやってはいけない事の区別がついていませんね。反省して頂きたいし、そっとしておいて欲しいですね。
お話を聞く感じだとAさんは結婚、妊娠した事ないのかなと思いました。自分がしていたらどんな気持ちか少なからず理解があるだろうし、お母さんにも「デリケートな事だから」等と注意しただろうし…（そんな親だから分かりませんね😅）
話を大きくしたくない気持ち分かります。大きくなればストレスも増えるでしょうし。
この前テレビで「言い方、聞き方で動き方が変わる」と聞きました。
素人で動くより専門家、弁護士などに相談した方がストレス少なく、スムーズに済むのかなと思います。
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ぽっぽ
コメントありがとうございます！
Aさんは独身で確かに昔から少しズレている子ではありますね。産婦人科の受付の子供だからそこらへんの人より気持ちも分かるなどと言われた割には傷つく言葉を言うし😓
確かにストレスもありますので、専門家についてなど調べて見たいと思います！ありがとうございます！- 10月29日
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けこ
受付って言っても看護師ではないんですよね？😅（笑）
それにしてはそこらへんの人より、デリカシーがなく思えますね😂😂
A母さんに注意しても、娘に伝わって噂になりかねないですよね。
理由言わずにクビにしてもらった方が噂にならないで済みそうですが、そこらへんはなんとも言えないですね😔- 10月29日
🐙
病院なのに個人情報守られてないですね💦うちの主人も病院で看護婦さんに「顔割れてますから」と言われたり、妹も保険適用の日帰り手術した事を保険レディ（親戚）に保険レディ母→親戚中に喋ったのが耳に入って大ごとになりました💦個人情報保護を甘く考えてる年代なのかもしれませんね💦しっかりした社会的制裁を受けて反省してもらわないと繰り返すと思うので役所や弁護士を通じての話し合いをしても良いかと思います！
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ぽっぽ
コメントありがとうございます！
しっかりと制裁をするべきなのかまだまだ悩んでいますが、あっちゃさんの言う通り個人情報漏洩についての意識が低いのであれば繰り返す可能性はありますよね。弁護士について調べて見たいと思います。ありがとうございます！- 10月29日
ぽっぽ
本当にひどい話です。こんな世の中でまさか自分に降りかかるとは思ってもいませんでした。弁護士について調べて見ようと思います！病院側に対応をしっかりとして頂けない可能性があると思うとどこの病院も信用出来なくなってしまいそうなので、、、。連絡も残してあるので1度自分でもまとめて見たいと思います！ありがとうございます！