お金・保険
ディズニーチャンネル解約したが引き落とし続く。アカウントも消えている。問い合わせは平日のみ。分かる方いますか？
ディズニーチャンネルを解約したのにまだ引き落としされてます💦
登録アカウントもログインしようとしたらアカウントがありません。
docomoの契約内容を見ても解約されてて、クレジットカードの明細見たら引き落とされてます。
問い合わせは平日のみだったので分かる方いますか？
- ステーキ🐻(8歳)
コメント
はぁぴぃっ！
いつ解約しましたか？
すもも
クレジット払いだと、今引き落とされてる分は、２、３ヶ月前の
じゃないですか？
-
ステーキ🐻
上記のコメント返信で無料期間中の先月ていう記載は曖昧な記憶なので分からないのですが間違いです！
先月も今月もディズニーデラックスというのが明細にありまして。
多分どちらにせよ無料期間中に解約したので料金は発生しないはずですよね( ´~` )- 8月10日
ステーキ🐻
ドコモショップ･ドコモインフォメーションに確認を取ったところ、クレジットカード自体破棄したら自動的にディズニーデラックスでは解約扱いになるそうなのでクレジットカードを解約しました(>_<;)
相談にのって頂きありがとうございます✨
ステーキ🐻
無料期間中の先月に解約したはずです！
はぁぴぃっ！
ディズニーデラックス観るのにディズニーアカウントを登録させられませんでしたか？？
そのディズニーアカウントを退会しただけでディズニーデラックスを退会できてないって事ないですか？
ステーキ🐻
先程docomoの契約内容をみたら、ディズニーデラックス名で7月6日に登録してその日の夜に解約してました。
アカウントも削除してます。
なのにクレジットカードは7月8月とも引き落としされてるので何故なのか？( ´~` )
今日ドコモショップに行くつもりです！