ベネッセのワールドワイドキッズをしてる方いますか?入会特典は教材が届…

ベネッセのワールドワイドキッズをしてる方いますか？
入会特典は教材が届いてからどのくらいで届きましたか？
先月に入会し、教材は1週間経たずに届いたんですが、8大特典がまだ来ません。代わりに今日、ステージ0からの入会特典だけ届きました。ですが、うちはステージ0は入会してません。しかも一括購入の方はないと書いてあるのに、うちは一括購入です。色々おかしすぎて。電話した方が良いですよね？