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マンションのオートロックの不具合の場合、ドアの点検はしないんでしょ…

マンションのオートロックの不具合の場合、ドアの点検はしないんでしょうか？
築20年の賃貸マンションのオートロックが、何回かに1回開かないことがあり、管理会社に連絡しました。
1階から鍵を回しても反応が弱く開かないことがあります。
宅配便がきた時に、自宅のモニターインターフォンから解錠ボタンを押しても、オートロックドアが開かないことがあり、１階まで荷物を受け取りに行くこともあります。
オートロックドアは、自動扉ではなく押したり引いたりして開けるドアです。
管理会社からの返答は、
・事務所にある鍵を送ります。
・インターフォンについては電気屋さんに連絡して見てもらうようにします。
とのことでした。

毎回開かないのではなく、3〜4回に1回位の頻度です。
他の住人からはそのような連絡はないようなので、うちの鍵とモニターの問題なのかなぁと思ってます。
今は電気屋からの連絡待ち状態です。

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