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ゆうちょダイレクトの本人確認ができません💦マイナンバーの読み取りがで…

ゆうちょダイレクトの本人確認ができません💦
マイナンバーの読み取りができないです。
Bluetoothを切る充電を貯めてからするなどしましたが、読み取りができないですなぜでしょうか?
マイナポータル?ではマイナンバーカードすぐ読み取り出来ます。

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