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お金・保険

楽天eNAVIで家族カード追加しようとしたらエラーが出ます。番号は間違っていないのに、原因が分かりません。

楽天の家族カードについてです。
私も自分の楽天カード持っていて、それとは別に家族カード作ってもらいました。
楽天eNAVIで家族カード追加したいのですが、番号も間違えてないのにエラーが出ます。
これはなんでかわかりますか??(^^)
わかる方教えてください(><)

コメント

みゆ

家族カードではなく
別でだからじゃないですか?…>_<…

違うかな?…>_<…

  • mi-sky

    mi-sky

    どういうことですか??(><)(><)

    • 9月25日
うに子

家族カードって、結局は旦那様のカードと一緒の引き落としなので、旦那様のカード番号で登録するのではないですか?

うちはライフカードで夫婦で使ってますが、ログイン?は旦那のカード番号で設定してあり、
履歴を見ると、
日付、場所、金額、とあって横に
本人または家族ってなってるので
夫のカードで買ったか私のカードで買ったか、わかる感じですよー(⑅˃̵౪˂̵⑅)

  • mi-sky

    mi-sky

    そうですそうです!
    主人の番号で登録してもエラーになるのでなんでだろうと思って質問しました(><)

    • 9月25日
  • うに子

    うに子

    旦那様の楽天IDでログインしてますか?
    であれば、旦那様のカード番号だけ追加できてれば、奥様のは自動的に履歴とかすでに見られるんじゃないですかね?追加しなくても。見れませんか?☺️

    奥様の楽天IDでログインして、
    本会員旦那様のカード情報は追加できないのかな、と想像ですが思いました(。•ﻌ•。)

    • 9月25日
  • mi-sky

    mi-sky

    あ、わたしのIDでログインしてました。完全に後者ですね。

    主人のIDでログインすればいいんですか!!となるとパスワードが必要ですよね、、パスワードがわからない(><)(><)

    • 9月25日
Umam

家族カードではないですが、楽天eNAVIでログインしようとしたところエラーになってしまい、問い合わせしました。
私の場合は最初に申し込んだID、パスワード、アドレスが違う為でした。
申し込んだ時と何かが変わるとエラーになるそうです。
それでも解決しない時は電話した方が早いです(>_<)

  • mi-sky

    mi-sky

    私のカードではログインできるので家族カードの方に問題あるのかもしれないですね。。
    電話した方が早そうですね(><)
    ありがとうございます☆

    • 9月25日
  • Umam

    Umam

    お役に立てずにすみません(>_<)
    楽天カードはポイント貯まるしいいですよね♪
    早く解決するといいですね(^^)

    • 9月25日
  • mi-sky

    mi-sky

    いえいえ!!たぶん同じ理由だと思います、、わかりませんが(><)
    そうなんです!!ポイント目的で加入しました笑

    ありがとうございました(^^)

    • 9月25日
ねお

回答ではないのですが、同じ状態で家族カード作ろうと思ってました!
逆質問で申し訳ないのですが、紹介のポイントや家族カード作成のポイントって付けられましたか?

  • mi-sky

    mi-sky

    主人にお任せだったので詳しいことはちょっとわかりません(><)ごめんなさい(><)

    • 9月25日
  • ねお

    ねお

    そうでしたか。失礼しました(>_<)

    • 9月25日
うに子

家族カードは旦那さんがメインで奥様の家族カードはあくまで付属なので、
本契約者はご主人なのでご主人の楽天IDが必要だと思います!

これで解決するといいのですが、、
間違ってたらすみません!( ̄▽ ̄)💖

  • mi-sky

    mi-sky

    なるほどー!!すっごく参考になりました!!(^^)たぶんその理由だと思います!!
    ありがとうございました(﹡ˆᴗˆ﹡)

    解決するかはまだわかりませんがベストアンサーにさせていただきます(^^)

    • 9月25日
  • うに子

    うに子

    グッドありがとうございます♫
    解決しますように💕

    • 9月25日