メルカリについてです。先週メルカリで購入した物が届かず追跡番号もあ…

メルカリについてです。先週メルカリで購入した物が届かず追跡番号もありませんと郵便局で言われました。これって詐欺ですか？キャンセルしたいと言いましたが同意してくれず逆ギレされ絶対に同意しませんと言われました。私が出品してる物にまでコメントしてきて嫌味を言われました。もう諦めるしかないですか？取り引き完了したとしても悪い評価をつけられると思うのでこわいです。どうしたらいいですか？