InstagramからBASE経由で物を買いました。pay idで後払い決済にしたので…

InstagramからBASE経由で物を買いました。

pay idで後払い決済にしたのですが商品が届いてません。

システム上先に発送通知をしているそうです。
その後ショップからの連絡は何もありません。

お支払い期限を過ぎるとどうなるんだろと思い調べると延滞料金がかかるそうです。

また商品が届く前の支払いも良くないそうですがどうしたらいいでしょうか？

支払い期限は今日を含む3日しかなくショップと連絡も今のところ取れません。