お金・保険

フコク生命の担当者が勝手に変わり、不満がある。支店が違うからといって、担当者を勝手に変更するのは適切か疑問。同僚同士での情報共有も不足している。

フコク生命の担当者についてです。
私はずっとフコク生命に入っています。
今の担当者と違う、別の支店の方が訪ねてきて赤ちゃんクラブに加入しませんか？とのことで、まだ入っていなかったので入りました。
私はフコク生命に入っていて、担当者は◯◯支店の◯◯さんということを、その方に伝えました。
あ～あの方ね‼という感じでした。
そして、保険の見直しもしてあげると言われたのでしてもらうと、保険の契約内容がかなり古い物だったらしく、(確かに10年ほど前に契約したものなので)新しく見直しをしてもらいました。
ハガキが届いたので見てみると、担当者が先ほど来られた方になっていました。
私は別に、どちらの担当者でもいいのですが
前の担当者も年末にカレンダー持ってくるのですが、今の担当者もカレンダー持ってきます。

友人も、同じようなことがあり、担当者が変わりました。前の担当者に勝手に変えないで！と、言われたみたいですが、私たちが、そう言われるのはおかしくないですか？
フコク生命側が、勝手に変えたのに、こっちは変えての一言も言っていないのに。
会社的にどうなのでしょう？
支店が違うからといって、既に担当者がいるお客様を、自分が担当者になるというのはOKなのでしょうか？
またそれは、富国社員同士で、私に担当変わったよ的な、伝達はないのですかね？

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