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まい
その他の疑問

チャレンジタッチで画面が真っ白になり、起動しないことがあります。同じ経験の方いますか？

チャレンジタッチやってる方！

今朝、レッスンの一番最初のやつがタップしても起動しなく(画面が真っ白)なりました。右上のバツボタン(閉じるやつ)はあるので、画面を閉じることはできるのですが。

初めてのことなので、同じような経験ある方いますか？

コメント

meeeeeママ

画面真っ白は経験ありませんが、うまく起動しなかった時（フリーズした感じ）、再起動したり充電しなおしたらできるようになったことがあります😌

  • まい

    まい

    再起動もしたんですが、変わらず真っ白画面になっちゃいます😢
    カスタマーセンター問い合わせるしかないですかねー🥺

    • 5月7日
  • meeeeeママ

    meeeeeママ

    そうなんですね😰
    問い合わせるしかないかもですね💦直るといいのですが。。

    • 5月7日
  • まい

    まい

    初期化しかないっぽいです🥹
    今まで頑張ったデータが消えるのは悲しい🥲

    お答え頂きありがとうございました！！

    • 5月7日

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