メルカリで購入したCDが不良品で、キャンセルしたいが返信がない。メルカリに問い合わせたがズレた回答があり、配送会社に問い合わせるように言われた。この理由でキャンセルできないか、ペナルティはあるか心配。
メルカリ詳しい方教えてください🙇♀️
1月28日に好きなアーティストの新発売のCDをメルカリで新品未使用品未開封のを買いました。
早く欲しかったので1日から2日と書いてある方のを買いました。
買って1月30日に発送通知が来ましたが
そこからしばらく届かず(ほんとなら翌日には着きます)
その方の評価をふと見てみると
発送通知は期日内にきたが消印が発送通知から5日遅れた日にちだったというのが10件ほど書かれていました。
評価を見たり見なかったりで今回も見ず買ってしまった自分が悪いのは承知です。
早く欲しかったのであまりに届かなくてもういいやと
なってしまい、
先程キャンセル申請して欲しいことを伝えました。
返信も来ないまま商品がやっと届き、
見ると昨日発送されていました。
そして私は初回限定を買ったのに通常版が入っており、
私と同時刻に買った人が居たのでその人のものだろうなと思うのですが、それにも新品未使用品未開封と書いていたのに
ケースにヒビが入っていて外袋もボロボロでした。
このままキャンセルなく
1度これを返品して本来の商品の取り引きになるとしても
届くまでまたすごい日数がかかりそうですし
きっと新品未使用品未開封というのも嘘ですし
やはりこのままキャンセルしたいです。
ですが同意もこなくて返信もなかなかなく
(評価のところに商品が届かないので問い合わせしたところ返信が1度もないと書いていたので無視の可能性があります)
キャンセル申請する前に
届かないことを伝えキャンセルしたいからできるものなのか
メルカリに問い合わせましたが
配送会社に問い合わせることができますとか
ズレた回答が来て💦
この理由だとキャンセルできないのでしょうか？
またキャンセルした場合ペナルティはつきますかね？
- あられ(生後11ヶ月, 5歳9ヶ月)
はじめてのママリ🔰
初回限定を買ったのに、通常盤が送られてきたのは、相手の方が悪いかと思うので、キャンセルしたいですよね💦 そしてキャンセル申請したとしても、。さんのペナルティはないかと思います。⇦絶対とは言えないですが、明らかに出品者のミスかと。
物も違うし新品とも程遠いし、出品者の方にキャンセル（返品）したいというメッセージは送ったのですよね？それを無視して返信なしってところですか❓
メルカリの問い合わせの人もバイトなのか知らないけど、回答ズレてたり、納得行かないかもしれないけど何卒ご理解くださいとか言って諦めさせようとする奴います😓 まず回答もズレてるし、また再度問い合わせに事情説明してみていいかと思います💦
みー
間違った商品が届いたので、キャンセルしてもペナルティはつかないです☺️
状況説明がややこしいので、メルカリには「買った物と違う商品が届きました。出品者に連絡をしましたが、返信がなく、取り引きが進まない状態です。キャンセルしたいです」と要点のみを伝えてみるのはいかがでしょうか。
他で新品未使用みつかりますように🙇
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