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ちゃんみわ(*´ω`*)
その他の疑問

緊急です!携帯おとしてしまい、画面がひびだらけ、割れそう?割れてる感…

緊急です!
携帯おとしてしまい、画面がひびだらけ、割れそう?割れてる感じです。
操作はできるのですが、データとかとんじゃうんでしょうか?
iPhoneなのですが、auショップで対応してくれますか?

  • ちゃんみわ(*´ω`*)(3歳9ヶ月)

コメント

ナッツ

ナッツ

iPhoneは携帯ショップでの対応は出来ないと思います(´・ω・`)
本体の交換や修理などはApple Storeや正規プロパイダー店などじゃないと無理なので…(街の修理屋さんなども出来ますが保証対象外になります)

とりあえず、データを飛ばしたくないのであればまだ使えるうちにパソコンに繋いでバックアップを取った方が良いかと思いますよ。

  • 1月13日
♡sena.asahi♡

♡sena.asahi♡

自宅にPCがあるならは
はやめにデーターを移行
しといたほうがいいですよ
操作できなくなったり
電源がつかなくなってからは
データーがとんでる恐れが
あるので修理にだしたとこで
消えたデーターはもどって
きませんよ(;´༎ຶٹ༎ຶ`)

  • 1月13日
みるくてぃ

みるくてぃ

壊れ方によってデータがとんで新しいのを買い直しするパターンもありますが、操作ができるなら画面を修理するのかもしれません
買って1年未満ならiPhoneショップで無料で直してくれることもありますよ
私はそれで2回お世話になりました(笑)

  • 1月13日
52♡

52♡

auショップでは無理だと思います!(>_<)
私はアップルエイドというところが近くにあったのでそこに行きました。
そこでは画面だけの修理はできなく、交換になってしまうということだったのでiCloudに保存しました。
アップルショップ?だと画面だけっていうのもできるとお店の方には聞きました!

  • 1月13日
みぃ

みぃ

データは、とびません。
私の場合はdocomoでしたが
ショップでは対応してくれません。
アップルに、電話して
新しい携帯が、送られてきます

  • 1月13日
ぱんぷきん

ぱんぷきん

iPhoneはショップでは修理してもらえないですよ!

Appleに直接持って行くと修理してもらえます◟̆◞̆ ♪♪

因みに修理に出すと代替え機がないのと
バックアップをちゃんと取ってからでないと
初期化になるので気をつけてくださいね!

多分、画面割れだと本体交換になると思いますよ!

  • 1月13日
  • ぱんぷきん

    ぱんぷきん

    因みに正規修理じゃないと
    次回壊れてしまった時に正規修理の場所に持ち込んでも
    修理してもらえないので

    スマートドクターなどでの修理は
    避けて正規のAppleStoreに持ち込んで下さいね!

    • 1月13日
さっちゃん*

さっちゃん*

元携帯ショップ店員です。
残念ながらiPhoneの修理はauショップでは対応出来ず、最寄りのApple Storeに案内されます。

しかしauショップでAppleの保険に加入しているのかと最寄りのApple Storeの連絡先はわかるかと思うので聞きに行くのはいいと思います。
※店舗によって対応違ったらすいません

保険に入っていないと修理は高額で場合によっては機種変更の方が安いので相談するのもいいと思います。

外出が難しい場合はauのお客様センターに電話で相談するのもひとつです。

データに関してはご自身でしないといけないです。
しかしAppleテクニカルサポートといって電話でデータの移行をサポートしてくれるサービスもあります。
ただAppleの保険に入っていないと料金が発生するので気をつけてください。

  • 1月13日
ちゃんみわ(*´ω`*)

ちゃんみわ(*´ω`*)

みなさんありがとうございます!
動いているうちにとりあえずバックアップとりました!

わたしが住んでいるのは香川県で、調べてみると県内にはアップルはありませんでした。
iPhoneの修理します!というようなお店はあるんですが、正規ではないので頼まない方がよいのでしょうか?

  • 1月13日
♡sena.asahi♡

♡sena.asahi♡

バックアップ取れてよかったですね

もしApple本社がない場合は
配送などで修理を出すことができます
Appleのホムペなどでオンライン又は電話などで修理のお申し込みいただけたらいいと思いますよ!

  • 1月13日
  • ちゃんみわ(*´ω`*)

    ちゃんみわ(*´ω`*)

    ありがとうございます!
    アップルのサイト見たら香川県ではカメラのキタムラが正規プロパイダーとして修理できるみたいです!
    そこも少し遠いですが(^^;;
    配送すると1週間ちかくかかるみたいなので悩みどころです…
    そしてAppleCare未加入でした。
    約15000円かなりますね>_<
    ショックです…

    • 1月13日
  • ♡sena.asahi♡

    ♡sena.asahi♡

    1万5千円に1週間は
    考えものですよね(><)
    iPhone自体は古いものですか?
    契約してまもないとか、、、
    私は娘のヨダレで水没した時は
    機種変更して対処しましたよ!

    • 1月13日
  • ちゃんみわ(*´ω`*)

    ちゃんみわ(*´ω`*)

    ですよね、自分のせいとはいえつらいです(•̩̩̩̩_•̩̩̩̩)
    iPhone5で今年の5月で3年になります。
    機種変更の方がお得だったりするんでしょうか>_<
    AUに相談したら値段見積もってくれますかねぇ?

    • 1月13日
  • ♡sena.asahi♡

    ♡sena.asahi♡

    見積もりだけでしたら
    店内がすいてたら
    すぐにだしてくれますよ(*´∇`*)

    • 1月14日

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