iPhone使用のソフトバンクユーザーです。旦那の携帯料金が高額で、謎の引き落としがあります。返金可能かサポートセンターに問い合わせましたが、同じ経験の方はいますか？
iPhone使用のソフトバンクユーザーです。
旦那の携帯料金が月2万5千円で今回もかーと思いなんとなく携帯を借りまとめて支払いの所を見ていたら数百円は旦那だと分かるのですが、毎月3000円とか1800円とかの少額で多いときに月3000円が４回など引かれていました。
年間約10万。
idを変えさせましたが、サポートセンターに問い合わせて返金などあるのでしょうか？
同じ方いらっしゃいましたらどうされましたか？
- moon(4歳7ヶ月, 6歳)
コメント
イーヨー
たっかいですね...
私はiPhone7plus 8 iPadの三台契約で全て機種代払ってて2.5万です...
何かガラケー時代からの持続課金の可能性はありませんか？あとはアプリの持続課金...
はぴ
旦那さんは使ってないんですか？
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moon
数百円は旦那に間違いないのですが
3000円などはないと言っています💦- 1月3日
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はぴ
そうなんですね😭
一応サポートセンターに連絡してみてもいいかもしれませんね！
3000円の利用明細はないんですか？- 1月3日
退会ユーザー
ソフトバンクからは返金はないかなと思います。。。登録したサイトやアプリなどで利用してなかった事がわかれば返金とかはあるかもですが😅
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moon
そうなんですね💦
旦那ではないので悪用されたとしか…- 1月3日
m.m
IDとはなんのIDですかね(･∀･)？
あとよくある話なんですが……
旦那は一切課金してないって言ってるんです！と仰って問い合わせしてくる方が多々居ます！
しかし、ちゃんと話をすればやっぱり課金してた…って事が多くて💦
不正利用ってかなり珍しいんですよね。
あと、もしAppleIDのことであれば使った時に必ず明細で何に使われたかメールが届くんです。
それも確認してみてはいかがですか(･∀･)？
moon
高いですよね💦
なので、私が産休に入った3月にソフトバンクに明細書を持って聞きに行きました。すると、購入した時に安く買うために付けられた1ヶ月無理のサービスなどがそのままになっており
定員さんに書き出してもらい、自宅に帰って旦那にその部分を全て解約してもらい安くなるはずだったのですがならず…ずっと不思議に思っていました。
旦那のでネットを繋いでいてその分も加算されているので(´ﾟｪﾟ)
そこは旦那を信じているので数百円のは音楽聴いたりだって事で旦那だと分かるのですが、一回3千円を月4回も
何にかをする旦那ではないので
idが使われたなと思いまして💦