既婚者の墓場という見出しが面白そうで選択したら、外国のエロ画像に行…
既婚者の墓場という見出しが面白そうで選択したら、外国のエロ画像に行きました。
戻っても再度エロ画像、戻るってのを三回くらい繰り返したら、ウイルス感染の表示出てきました❗️
アプリダウンロードしてウイルス除去しましたが、これでいいんでしょうか？
SDカード等は抜いてます。
その後検索画面に行くと、再びウイルス感染の表示になりました。
詳しいかた、どうしたら良いか教えて下さい‼️
- るりり(7歳)
るりり
最初に出た警告です！
こわいです
controlbox
ウイルスに感染した場合、駆除できるのは基本は有料のウイルス対策ソフトです(Symantec、ウイルスバスター、McAfee等)
誘導された無料アプリだと、内部の情報を流出させるものの可能性があります。
今すぐ携帯電波・Wi-Fiを切って(機内モードにする、等)キャリアの対応を待った方がいいと思います。
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るりり
アプリダウンロードして、ガンガンウイルス対策してました！！
知人に連絡して、調べてくれて、アンインストールしました！
手遅れでしょうか😢
ネットで買い物、カード決済もするので怖いです😢
電源切るべきですか？？？- 12月15日
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controlbox
アンインストールされたなら一番危険な状態は回避されたと思いますが、念には念を入れて、上記のちゃんとしたセキュリティソフトを入れて、フルスキャンしたほうが良いかと思います。
それで問題なければ、通常通り使っても大丈夫です。
インストールして動作させてしまった時に何が起こったかは素人じゃわからないと思います…この辺りやおすすめのセキュリティソフト等を聞くために、キャリアに電話されるのもいいかと思います。- 12月15日
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るりり
トロイの木馬で検索したら、オススメセキュリティアプリとやらを１ヶ月無料でダウンロードしました
そして再度こちらを読み、ミスったかと思ったところです…
再度ありがとうございます😢
無知で、わからなくて…
キャリアに電話とは、auのスマホならauの相談するところに電話。という解釈でよろしいでしょうか？？- 12月15日
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るりり
あと、今夜スマホ電源は切るべきなのでしょうか
- 12月15日
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controlbox
通信しないのはいいことだと思います。電源オフまでしなくても、機内モードくらいでいいかと。
この件を検索し、アンインストールすれば大丈夫とありましたが、私たちに見えないように裏でソフトを動かすこともできるので、もう普通に使って大丈夫！とは言い切れないです(Ｔ＿Ｔ)フルスキャンすれば、こういったものも見つけて駆除できます。
はい、auのことです！auショップが近ければ直接行ってもいいかもしれません。- 12月15日
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るりり
なるほど❗️
ありがとうございます
こんな状態です。
フルスキャン等はないですが、安全な状態だと…明日問い合わせてみます！！夜分にすみません- 12月15日
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るりり
controlboxさん
- 12月15日
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るりり
controlboxさん
- 12月15日
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controlbox
すみません、寝てしまいました。
セキュリティ対策ソフト入ってたんですね！これで一旦は普通に使っても大丈夫だと思います。プライバシーが80%なのがちょっと気になりましたが…設定不足なだけで感染とかではないかなと。
auへの問い合わせで、この状態で問題ないか最終確認して下さいね。
夜に大変でしたね。焦りますよね(Ｔ＿Ｔ)- 12月15日
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るりり
こちらこそ、遅くなりすみません❗️
バタバタして、まだ問い合わせもしてません😢
今はこんな感じですが、まだ危険要素ありますかね？
電話で聞けって感じですよね…すみません😣💦聞きます
夜にあんなの、怖すぎました😢- 12月15日
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るりり
電話したら、アプリを消せば問題ないと言われました。が…スクショ等も見ず、なんの問題もないと言われて、ちょっと担当さんに不信感残る感じでした😂信じよっと❗️
早急に具体的なアドバイスして頂けて、本当にありがとうございます‼️- 12月15日
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controlbox
よかったです^_^
auだと、もっとひどい状態の人もいっぱい対応してると思うので、大丈夫だと☆
余談ですが、昨日は実家の父のタブレットが感染し、その電話対応してました…(Ｔ＿Ｔ)- 12月16日
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るりり
度々、コメントありがとうございます😢
わかりました❗️悪対応ではなく、女子高生なんじゃないかっていう話し方と新人さんっぽい対応が頼りなく感じてしまって…
そうですよね、auスタッフさんを信じます😂
え‼️
お父様のタブレット…なんとかなりましたか❓
まさかトロイですか💢😠💢
controlboxさんは、詳しいんですね(///∇///)ステキです♥️- 12月16日
るりり
次の警告、画面です！
るりり
そな次の警告？画面です。
このあとアプリでウイルス除去しました。安全になったと思ったのですが
るりり
再び、検索画面に行くと、このような表示が出ました❗️
怖いです😢
明日電話で相談しますが、それまでにできることあるか知りたくって、こちらに相談します‼️
sa♡
電源を切ってみてはどうですか？
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るりり
ありがとうございます！
やってみます！- 12月15日
みりん
指示通りアプリインストールしたら危険です！！😱
ここにリンク貼っても飛べないと思うので、詳しくは｢Android トロイの木馬 警告」で検索してみてくださいね！
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るりり
ありがとうございます！
アプリをダウンロードして、ガンガンウイルス対策してました！！
その後、詳しい知人に連絡して、調べてくれて同じことをいわれました。
今アンインストールしたとこです…
手遅れでしょうか😢
ネットで買い物、カード決済もするので怖いです…
電源きるべきですか？？- 12月15日
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るりり
すみません、下のかたへの回答とごっちゃになりました！
はい、トロイの木馬ってでました！
調べてみます😢
怖いです…- 12月15日
m*
この手のことには詳しくありませんが
何も操作せずに無視するのが一番だと
思います。
すでにネットで対応策など検索しましたか？
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m*
読んでいてなんとなく文章に違和感がありました。
上の方も言ってますが『トロイの木馬ウイルス』
で検索してみてください。- 12月15日
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るりり
まんまとひっかかった感じですかね…
検索してみます。
警察関係の人が、ネットには気をつけろ的な事を言ってくるので警戒して、裏目にでました…
取り返しのつかないことになったらどうしよう…と不安です- 12月15日
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るりり
コメントありがとうございます！
- 12月15日
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