お仕事

仕事の対応についてお時間のある人だけ見てください。仕事の対応でどう…

仕事の対応について

すみません。お時間のある人だけ見てください。
仕事の対応でどうしたらいいのかわからなくなってしまいました。

取引先が対応できると言っていた内容が
再度電話で確認すると少し違った対応に変わっていて
その時に私が以前に聞いていた内容と違うと言えば良かったのですが
私の勘違いだったかな？と思ってしまい
違った対応になったことをお客様にお伝えすると納得がいかず
それなら契約はしないとなってしまいました。
再度取引先に最初に言っていた内容で対応ができないか聞いてみると
「こちらのルールに従えないならこちらでは対応できない」
と言われてしまいました。
私は週明けお客様とまたお話しする予定になっているのですが
どうすれば良いのでしょうか、、、
もう一度取引先に「最初に確認した際には、対応できると言っていたのに話が違う。お客様が困っている。」と言ってもいいのでしょうか、、
それでも対応できないと言われたらお客様にそのように説明するしかないですよね、、

皆様ならどうされますか？？？