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はじめてのママリ🔰
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メルカリ でホットプレートを出品しました。メルカリ 便で発送、購入者…

メルカリ でホットプレートを出品しました。
メルカリ 便で発送、購入者に5日前に届いているのに評価なし。
今日になって、つまみが取れているとのメッセージ。

出品時、確実に取れていなかったですし
配送時に取れるようなつまみの位置でも
梱包でもないです。

キャンセル狙い
明らかに悪質だと思います😭

どのように対応したらいいですか?

コメント

ちびちびママ

こちらでは確実に取れてなかったので、配送業者の不手際ものありますので、返品こちらで着払いさせて頂き、メルカリ事務所にて対応して頂きます。こちら配送前に全て写真で撮ってありますので、壊れてたかどうかも確認できると思いますので!
必ず商品は返品お願い致します!
っとします。

キイロ

こちらで最終確認の際は取れていないし、梱包等でも取れるとは考えづらいとメッセージの上、
相手に「破損品」というタイトルで、値段を絶対買えない値段に設定して証拠の写真を載せてもらいます。

それも無理だとごねるようなら、メルカリに問い合わせですかね💦

ママリ

発送時はなっていなかったのですが、破損確認したいので値段を999999円などにして写真を掲載(出品)して頂けませんか??とまず写真を見ます。
それで破損してたら、相手に確認が取れましたので事務局にこちらから連絡します。と連絡入れて、事務局に破損してないししそうにも無かった、きちんと梱包した上で破損していると連絡があった。こちらとしては対応に困っています。と事務局にいいます!
メルカリ便だったら売上金は補填されると思います!!