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お金・保険

被害者側で個人賠償責任保険を相手方に使ってもらった事ある方いらっし…

被害者側で個人賠償責任保険を相手方に使ってもらった事ある方いらっしゃいますか?

近所の子供(12歳)との自転車事故
うちの子供(5歳)が骨折し
親御さんに個人賠償責任保険を使用してもらい
幼稚園に通えない間の休業保障を3ヶ月して貰い
その間休業保障の賠償金は受け取り
先日最後の通院が終わり、
相手方の個人賠償責任保険の損保会社に
もう保険の利用は終了で大丈夫です。と連絡をしました。

示談金算出して書類送ります。と
言われましたが、
なんせ毎回手続きが遅過ぎて
今回も遅いのだろうなとは思いますが
相手方の親御さんにちゃんと保険金支払い受けているか
連絡を受けるほどだったので
(最初に事故の申し出して以来、保険会社から
一度も連絡がなく、ちゃんとこちらに連絡いったかも
分からず、1ヶ月後心配になり保険会社に連絡したら
示談解決して終わるまで連絡することは特別ない)
と言われたそうです😅

示談交渉サービスがついてるとはいえ
状況報告もないものなのですかね💦

ちなみに骨折した部位が過成長する場合があるからと
通院期間が半年に及び、レントゲン撮影だけで通院だったのすが長引いて示談解決の連絡を保険会社にしたのが
事故から半年と長引いてしまったので
一刻も早く、示談解決しましたと書類が相手方に届いて
ご心配おかけした旨安心させたいと思いましたが
休業保障の賠償金も書類送ってから
1週間過ぎても入金も連絡もなく、催促したら
書類は届いてるので内容確認します
と言われて入金まで3週間だったりとでした。

保険会社は共栄火災です。
加入してるのはCOOP共済のようですが
保障自体は共栄火災のようです。

ちなみに共栄火災の加入している方の口コミもお聞きしたいです。

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