PayPay祭での注文変更についてのメール内容が理解できない。変更後の金額分がPayPay残高を超える場合はチャージが必要。クーポン利用時は数量変更が難しい。注文変更後にクーポンを提供。
28日のPayPay祭で子供の物を買いました。
支払い方法はPayPay残高払いです。
注文した4つのうち1つ商品が在庫切れと言うことで、それ以外の商品を発送してもいいかどうかのメールが来ました。
在庫切れはしょうがないので、その他の商品を発送してもらおうと思うのですが、このメールの内容が分かりません。
お解りになる方、同じような事になった方、
教えてください。
問い合わせをしてますが、1日たっても連絡が来ないので💦よろしくお願いします🙇♀️
下記内容が届いたメール内容でよく分からない部分です。
⇊
〇注文変更上の注意点〇
PayPayモール側のシステム都合上、注文変更後の金額分が弊社処理時にPayPay残高が余分に必要となります。
変更後の金額のPayPay残高をお持ちでない場合は、
支払金額を変更出来ないためチャージをお願いしております。
※クーポン利用時は数量変更ができかねるため、クーポンキャンセル後に数量変更、値引きを行います。
クーポンキャンセル時に一度請求確定となるため
現在の請求金額+クーポン値引き金額が残高に必要となります。
paypay残高払いにおいての金額変更の詳細は「注文後の金額変更」をご確認ください
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000011025#changeamount
ご注文内容の変更(数量の変更、キャンセルに関わらず)が完了した際には、
ささやかではございますが、次回弊店にてご利用頂けますクーポンをご案内させて頂きます。
次回、ご利用機会を頂けるようでしたら、是非ご使用頂ければ幸いです。
ご不明点等がございましたら、ご遠慮なく下記お問い合わせ先までご連絡ください。
- はじめてのママリ🔰(2歳11ヶ月)
コメント
娘のママ
明細がわかりませんが、送料はかかりませんか?
分割して送ってもらうことによって送料が2回分にかわり、請求金額が変わるのでその差額を支払ってもらうことになるよってこともありえるのかなとおもったのですが🤔
はじめてのママリ🔰
ありがとうございます、なるほど、送料ですね!!
4つ注文時には5500円以上になり送料無料ですが、在庫なし分を引くと5500円未満になり送料かかりそうです。
ショップからの対応をまってみます。ありがとうございます!