定期券は1週間以内で返金可能ですか？
4月1日に１ヶ月分の通勤定期券を購入、
最終利用日が8日。
載せているスクショの情報をホームページで見て、払い戻し出来るか聞きに行ったら8日に使ってるからダメだと言われました。
コロナの影響で職場が休業したのでという理由があるので、条件は満たしているように思いましたがダメでした…
こういう時でも１ヶ月分の定期は１週間以内でないと返金できないはそのままなんでしょうか。
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コメント
❤︎り❤︎え❤︎
※マークの所に
発売金額－(使用済み券片数×普通運賃)－手数料
とあるので可能だと思いますが。。。
『こう書いてありますが、なぜ不可能なのか教えて貰えますか？』と聞いてみては？
退会ユーザー
特例って書いてますしできそうですけどね😥
駅員さんではなく本社に電話とかしてもダメでしょうか？💦
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コメントありがとうございます！
お客様相談センターみたいな所に電話しましたが、特例でも１ヶ月定期は8日に一度でも使ってたら駄目だと言われました…
特例ならそこも特別にしてよー！って感じですよね😢
１週間しか使ってないし何割かでも返して欲しいです😣- 4月13日
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退会ユーザー
えーーもったいないですね😭
ほんと全額返せとは言わないから少しでも返してほしいですね💦- 4月13日
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緊急事態宣言が発出したのが7日で、8日に使ってるからダメってことじゃないですかね？💦
凄い納得いかないですけどね😥
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コメントありがとうございます！
１ヶ月の定期は１週間以内じゃないと返金できないということみたいです…
仕事も7日の時点では多少減るけど出勤はしてもらうという感じだったのに、10日に休業することにしましたと言われてしまって…- 4月13日
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そうなんですね💦
すごく勿体無いですよね…
せめて会社で負担して貰えませんかね😂- 4月13日
どらママ
4月7日以降の最終利用日を払い戻し申し出日といたします。と記載してあるので、8日が最終利用日で申し出が出来ると思うのですが。
勿体無いので納得出来るまで話していいと思います！！
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コメントありがとうございます😊
私もそう思って聞いたんですが、１ヶ月の定期なら7日以降に使ってればダメだと言われました…😢
2万近く払ってるのに、6000円分くらいしか使ってないので凄い悔しいです😣- 4月13日
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コメントありがとうございます！
電話してみたんですが、8日に使っていればダメとのことでした…
2万近く無駄になってしまいました😭