最近、夕方から夜にかけてビジネス系の電話が多くてイライラしています。保険とハウスメーカーからの電話が時間帯を無視して来るので困っています。連絡方法について悩んでいます。
夕方〜夜の電話について…
最近イライラする事が続いたので
吐き出させていただきます(･･;)
また、意見も少し聞きたいです。
お時間ある方お願いします💦
最近、
子どもが2人、しかも下の子はまだ赤ちゃん
というのを知っているのに
夕方18時少し前〜、
酷くて21時くらいに電話をしてくる人達に
すごくイライラしました。
しかも友達や親戚とかではなく
ビジネス系の電話です。
（保険とハウスメーカーです）
保険の方は割と急ぎで内容を変更したくて
金曜の昼過ぎに電話したら担当者が不在で
電話出た人が後で連絡しますと言ったので
待ってても一向に来なくて
その日の21時前に電話が来ました。
娘達を寝かせたりしていて忙しく
気付かなかったのでそのまま。
（代理店なので夜は電話も繋がりません）
次の日は土曜、週末にまとめ買いをするので
出掛けていてこちらからは掛けないでいると
ガッツリ夕食時間帯の18時半頃。
外食中、しかも気付かなかったので出られず。
その次の日は連絡が来なくて
今日は19時40分頃に電話あり。
これも風呂真っ最中で出られず。
ハウスメーカーはもっと酷くて
家の点検の時間が向こうの都合で遅くなり
最初15時と言っていたのが16時、17時半、
と次々と伸ばされ19時と言われたので
子どもの食事や風呂があるので忙しくて無理です
と断ったにも関わらず連絡なしで20時過ぎに
直接ピンポーンと来てイラっ。
インターホン越しになんちゃらかんちゃらと
理由を長々述べて謝罪に来ましたと。
「忙しいから」と言ったのに直接来る？
しかもこんな時間に…
後日改めて連絡しますと言うので待っていたけど
次に連絡来たのが2週間後。
しかもこの日のこの時間は？と言われた時間が
子どものお迎えの時間だったので、
その旨伝えてその時間はちょっと…
と言ったらまた「後日連絡します」。
その後の連絡も夜19時過ぎとかに電話が来る。
忙しくてその時間は携帯見る暇もないので
連絡しなかったら
2〜3回の電話後全く連絡来なくなり
結局ハガキで5月頃また連絡しますと。
私もお客さんに連絡する仕事をしていましたが
連絡していい、又はだめな時間帯を聞いたり
もし12時に電話して出られなければ
数時間後にまた電話する、
出なければ留守電に入れたり
後日違う時間帯に電話するなどしていました。
希望やよっぽどの理由がない限り
18時以降は電話しないようにもしていました。
そういうのもあり余計に
なんだか腑に落ちずモヤモヤします。
私が気にし過ぎというか
気遣えよって思いすぎなんでしょうか…
- しー(5歳5ヶ月, 9歳)
コメント
ママリ
保険の方には何時ごろ連絡してくださいなどは伝えていますか？？
保険の方に関しては仕方ないかと思いますが、
ハウスメーカーについてはひどいですね、。
ハウスメーカーって買って引き渡すまでは頑張ってくれますがそのあとは割りと雑だったりしますよね。
うちもそうでした😂
あまりにも酷かったので本社に連絡しクレームを入れたらそのあとからしっかりと改善策を提示されました。
しー
こんな長文愚痴に
コメントありがとうございます💦
いえ、してないです(･･;)
初日に折り返し電話します、
と言われたので
勝手に数十分〜で来ると思ってしまい
伝えませんでした(･･;)
確かに！アフターフォローが
充実してそうだからと
少し高いけどハウスメーカーにしたのに…
やっぱりクレーム言った方が
良かったですかね💦
すごく迷ったんですが…
担当変えて欲しいです…