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ayaloha333
ファッション・コスメ

GUオンラインで購入したものを返品したいのですが、返品用紙を破棄して…

GUオンラインで購入したものを返品したいのですが、返品用紙を破棄してしまった場合難しいのでしょうか?💦

  • ayaloha333(2歳2ヶ月)

コメント

にゃーこ

にゃーこ

先日オンラインで購入したものを店舗で返品しましたが、返品カードにバーコードがついていてそれをレジで読み取って操作していましたので、それがないのであれば難しいと思います。
店舗購入してレシートがないのと同じですし。。
GUの問い合わせの電話番号か、どこかの店舗に電話して直接聞いてみてはいかがですか?

  • 11月9日
  • ayaloha333

    ayaloha333

    ご回答ありがとうございます🙇‍♀️

    • 11月10日
nomama

nomama

guで働いてます^_^
店舗購入の商品はレシートと
一緒であれば承れますがオンライン
の商品は返品カードがないと店舗では
承れません(;_;)
ただ、返金対応が銀行振込でも
可能であればオンラインの方に返品
カードが印刷できるようにファイル
があるので、それを印刷して
送れば大丈夫です✨

  • 11月9日
  • ayaloha333

    ayaloha333

    そうなのですね!!ありがとうございます✨なんかちょっと不良品?な気がするのですが、その場合でも店舗返品は難しいですよね?
    シープボアなのですが、裏がボコボコで抜け毛がものすごくて、、どれもこんな感じなのでしょうか💦

    • 11月10日
  • ayaloha333

    ayaloha333

    買った時からこんな感じでして。。

    • 11月10日
  • nomama

    nomama


    行った店舗に在庫があれば可能
    ですがなければ返金対応か、
    他店からのお取り寄せ後のご交換
    になりますね🤔✨
    お取り寄せさせていただくに
    あたっても1週間ほどかかるので
    それでも大丈夫であればできます♫
    ただ商品によっては大型店のみの
    取り扱いだったりするのでその場合は
    個別で対応が変わってくると思います😭

    • 11月11日