お母さんと一緒のファミリーコンサートに申し込みました。エブリーチケ…

お母さんと一緒のファミリーコンサートに申し込みました。エブリーチケットのパスワードを忘れてしまったので、パスワードを忘れたさいの手続きをしました。新しいパスワードでログインをすると、申し込み受付はありません。と表示をされました。
これは、登録をし直したから申し込んだ履歴はなくなってしまったのでしょうか？少し心配で質問しました。💦😖