ヤフー解約後も引き落とし続く。有料プレミアム解除できず、ID入力しても使えず。携帯番号も試したが同様。どうすればいいでしょうか？
２月にヤフーを解約したのに、まだ498円の引き落としが続いてます。
有料プレミアムの解除が出来ていないのでは？とのアドバイスにより、以前のヤフーIDを入れますが、使えません。
携帯アドレスや、電話番号を入れても同じです。
どうしたらよいのですしょうか？
- メイ(7歳)
コメント
ゆな
会社自体に問い合せてみては？😊
ルル
こんにちは。
私も一年くらい引き落とされてるの知らずにネットで調べて停止しました。
ただクレカ引き落としが、例えば12月に解約しても２ヶ月くらいは続きます的な内容のメールあった気がします！
本当かな？？と思ってたら２ヶ月くらいしてからやっと引き落としがなかったです😱
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メイ
コメントありがとうございます♪
私の場合、2/20に解約しました。
もう少し様子見た方がいいですかね？- 5月25日
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ルル
私のを見てみたら、12月一杯で解約して、３月からやっと、引き落としがなくなってました😃- 5月25日
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メイ
わざわざ添付や、通帳確認までしていただき、ありがとうございます♪
ちょっと様子見てみます。- 5月25日
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ルル
メイさん
いえいえ😅私もヤフオクをしたときに知らずに入ってたみたいで、そのあと全然ヤフオクしなくなってたのに、この498円はなんだろうと思ったのが1年後以上でかなり損しました😱
私も停止するのに電話もないしかなり、ネットで調べてやっと出来たので、メイさんも来月は請求が消えてますように✨- 5月25日
ゆまり
電話で問い合わせるのが1番早いと思います！
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メイ
コメントありがとうございます♪
ヤフーは電話での問い合わせ出来ないみたいです。- 5月25日
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ゆまり
ヤフーBBですかね？？(°_°)
調べると、料金や支払いについての問い合わせはこちらと出ました！
間違ってたらごめんなさい(´･_･`)
ただ、違う部署に繋がっても、正しい問い合わせ先など教えていただけると思います、- 5月25日
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メイ
ヤフージャパンなんです。
ヤフオク関係みたいです。
今、赤ちゃん寝てるんで調べてます。- 5月25日
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ゆまり
そうなんですね、お役に立てずすみません。
- 5月25日
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メイ
とんでもないです♪
ありがとうございます♪- 5月25日
☺︎
私も月額のやつを解約したくてもできなくて携帯ショップに相談したら、１度spモード決済(うちはdocomoなので)を停止して、また再開したら強制解約みたいになりましたよ◡̈⃝︎荒技だと言っていました。
なので月額払う決済をショップで１度停止してもらったらいいと思います。もし他の月額会員のがあると全部強制解約になってしまうかもしれませんが。
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メイ
コメントありがとうございます♪
クレジットからは、ヤフー以外にないので、大丈夫かと思いますが、停止期間はどの程度で言ったらよいですか？- 5月25日
ルル
こんな感じです！引き落としのクレカの会社の引き落とし状況でも変わるみたいですが😅
メイ
コメントありがとうございます♪
ヤフーは電話での問い合わせ出来ないみたいです。
ゆな
そーなんですね、お役に立てずすみません
メイ
とんでもないです♪ありがとうございます♪