コールセンター経験者いますか？未経験でも大丈夫ですが、タイピングやWord、Excelの基本知識は必要ですか？
コールセンターで働いてる、もしくは経験ある方いますか？
私はパソコン知識もないので、
応募しようか迷ってます。
未経験でも良いと書いてはありますが、
タイピング、wordやExcelなど
パソコン知識はやはり必要ですかね？
- ぴーや(8歳)
コメント
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以前働いてました♡
私は特にwordもエクセルも使わなかった気がします(´・ω・｀)
丁寧にやり方を教えてくださると思いますよ♡
基本電話応対がきちんとできれば大丈夫だと思います♡
フラペチーノ
会社によると思いますよ💻
私の会社はワードやエクセルは使わず、
独自のシステムに打ち込む感じでした。
タイピングは出来た方がいいですね！
電話で会話しながらパコソンに打ち込めたら仕事も早いです☎️
でも慣れないうちはメモして、
電話切ってから打ち込んでましたが😅
とちらにしよ、研修があるはずですよ〜
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ぴーや
さっそくのお返事ありがとうございます！
そうなんですね！
タイピングのタの字も無理なくらい
パソコンとは遠い生活を
送ってるので中々難しそうですよね…
時給のよさに惹かれてしまって😔- 4月22日
うさぎのみみ
3年半働いていました！
電話しながら文字を打つので、タイピングは必要になります！
Word、Excelは必要ないですよ✨
独自のシステムを使うので研修はきちんとあるはずです✨
私がいたところは、面接時にタイピングのテストがありました！
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ぴーや
コメントありがとうございます！
やはりそうですよね😔
テストなんてされても笑われそうなので、
諦める方向でいこうかなと…- 4月22日
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うさぎのみみ
コールセンターの内容にもよるかなー？と思います。
ちなみに電話だけの対応なので、ストレスは相当溜まります。
そのための時給だと思った方がいいです💦- 4月22日
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ぴーや
そうなんですね😔
どんな内容の電話対応かにも
よってきますよね…
求職中で保育園に預けてて、
早く決めて就労証明
出したいんですけど、
なかなか保育時間と勤務時間が
合うところがなくて…😩
そこへきて、無資格学歴もなく
惨敗続きで…😭- 4月22日
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うさぎのみみ
コールセンターと言っても本当にいろいろな種類のコールセンターがありますからね💦
私のいたところは、コールセンターの中でいちばん厳しいと言われているところで。
はっきり言って嫌なお客様ばかりでした。
もちろん中にはいいお客様もいらっしゃいましたが！
ただコールセンターのいいところは、突発的に休んでもそんなに問題ないところです！
たくさんのスタッフがいるので、自分に課せられてる責任は少ないし…子育てしてたら仕方ない！と思ってもらえることが多いですよ✨✨
早くお仕事決まるといいですね😭- 4月22日
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ぴーや
そうなんですね！
クレーマー対応とか大変そうです…😩
そこが良くてコールセンター
良いなーって思ったので😌
何個か面接だけでも受けてみようと
思います☺️
ありがとうございます😊- 4月22日
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うさぎのみみ
基本はリーダーとかSVとか上司がクレーム対応は代わってくれますが…
ただ言いたいだけの人もたくさん居ますし、忙しい時期は待たされてることに腹をたてる方も多いですから💦
ただ休みすぎると、それはそれで問題なのでほどほどにです。
やってダメなら辞めたらいいんですよ！
コールセンターってそういうところですから！笑
面接頑張ってください♡- 4月22日
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ぴーや
そうなんですね☺️
よい会社に巡り会えたら
良いんですが…
むしろ、休みたくないです😭
稼ぎまくらないといけないので😂
頑張ります👍- 4月22日
ママリ
コールセンター、一時期してました！
ほんと会社によると思いますが、多分WordとExcelは大半のところが必要ないと思いますよー(*^^*)
コールセンターは効率よく回していけるようにシステム整ってるので、基本はフォーマットに決まったことを入力していく感じでした✨
私のとこは実際にお客様対応を1人でするまでに座学やタイピングの練習や、トレーナーさんがついての会話の練習などして、1人で出来る！ってなってから独り立ちだったので、いきなりスピード求められたりしなかったです(*^^*)✨
私もパソコン音痴でコールセンター入る前もほぼパソコン使わない仕事しかしてませんでしたが、普通に出来ましたし
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ママリ
すみません途中で送っちゃいました💦
すぐ慣れると思いますよ(*^^*)！
時給も良かったので稼げたし、私は楽でした♡- 4月22日
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ぴーや
コメントありがとうございます！
そして、詳しくありがとうございます！
そうなんですね！
結構求人にWord、Excelがどうって
書いてある会社も多くて😩
何個か必要なし、未経験OKを
見つけて受からずとも面接だけでもって
思ったんですが、タイピングは
苦手以前に全くなので、
勇気が出なくて…- 4月22日
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ママリ
未経験オッケーなら、ちゃんと研修してくれそうですけどね(*^^*)✨
コールセンターだったらやっぱりパソコンよりも、喋りのほうが大事ではあるので…💦
私も独り立ちしてからは何度か上の人から入力もうちょっとはやくねーとか言われてましたが、慣れてきたらお客様の話聞いてる間にちょっとずつ入力したり要領つかめるようになりましたよ！
あと、これも会社によるとは思いますが、コールセンターは向き不向きがあると思うので短期で辞める方が多かったんですが、すんなり辞めさせてもらいやすいかもです😅💦
私も結婚までのつなぎの仕事だったので、8ヶ月くらいで辞めました💦- 4月22日
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ぴーや
そうですよね😔
以前、派遣であったんですが
パソコン知識ないと言ったら
未経験OKでも断れました…
一応、しゃべりだけは得意なので
後はどういうマニュアルで、
タイピングの問題ですよね😂
とりあえず、受けてみようとは
思いますが、向かなくても
頑張らなくては息子と共倒れに
なるので努力はしてみようと思います☺️- 4月22日
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ママリ
そうなんですね💦
私の派遣会社は結構適当なところだったので、仕事内容だけ説明されてそれでいいですと言ったら即採用でした😅
派遣会社もいろいろですよね💦
喋りができれば大丈夫だと思いますよ(*^^*)
タイピングは慣れてくればなんとかなるし、よく入力する言葉は決まってきてたので、パソコンの辞書登録とか教えてもらって登録しまくり早く入力出来るようにしてました♡
いいとこが見つかるといいですね(>_<)！
時給高いところが多いですし、休みたければ休ませてくれて働きたければ残業とかもどんどんさせてくれると思うので、都合に合わせて稼げるとは思いますよ✨
あとは多分合わないと精神的にかなりくると思うので、無理はされないでくださいね(>_<)💦- 4月22日
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ぴーや
羨ましいです…
多分、小さい家族経営みたいな
事務？だったので研修とか
する余裕とかなかったのかも
しれないです…
ご丁寧にありがとうございます！
保育時間上、勤務時間が
限られるのでコールセンターなら
融通が利きそうだと思うので、
良いところ見つけて頑張ります！
お気遣いありがとうございます😊- 4月22日
あや
こんばんは！働いてましたよ！
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ぴーや
こんばんは！
あやさんはパソコンスキルとか
ありますか？？
私は全くなくて、それでも
出来るのかと思って…😔- 4月22日
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あや
なくても大丈夫ですよ！
私もある程度しかできないので！- 4月22日
ぴーや
さっそくのお返事ありがとうございます！
そうなんですね！
お給料はどんな感じでしたか？
a
時給なので何とも言えませんが…
入るだけ稼げると思います♡
私は妊娠中だったのでそんなに入りませんでしたが(´・ω・｀)💧💧