サプリの支払い問題で会社から警告が来ています。受領書を捨ててしまい、支払いを求められていますが、コンビニ名や店名を確認するよう求められています。支払いに疑問を持っています。
とてもお恥ずかしいことなのですが…
昨年にお試し無料のサプリを購入したところ
定期購入だったことに気付かず
お試しのものと、３回の定期を購入し
支払いも２月１０日にすべて済ませたのですが
コンビニ支払いで受領書？をもらい、
先月整理し捨ててしまいました。
すると４月１２日にその会社から
１回分支払われていないと最終警告ゆう手紙がきました。
いままで支払われていないという手紙は届いていません。
これが初めての手紙で、１週間以内に振り込みがないと
裁判になります。とゆう内容で
カスタマーセンターに連絡したところ
支払われていないので払ってもらうしかありません。
の一方で…
お支払いされた日にちとコンビニ名、店名を聞かれたので
近所でよく利用する３店舗のコンビニを答え
こちらからそのコンビニに確認するので
確認は多分取れることはないと思いますが
確認が取れなかった場合には１週間後に後ほど連絡しますので
その時はお支払いいただけますか？
と言われ納得がいかず…
受領書の控えを捨ててしまった私が悪いのですが…
支払うしかないのかと思うと…
- はる(6歳, 8歳)
退会ユーザー
コンビニでも書類あるはずですので(レシートも)日付と時間伝え探して貰ったらどうですか？
ななみろ
以前コンビニで働いてました(^-^)
コンビニの控えはお店に何年って保管期限があるので保管してあると思うのでコンビニに確認とればお店の人が探してくれるので大丈夫だと思います(^-^)
はる
調べることができるんですね！
調べてもらうことにします！
ありがとうございます😄
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